Dasar Privasi 1 Rokok –
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 1 Rokok. Dokumen ini merupakan perjanjian penting antara anda sebagai pengguna platform kami dan 1 Rokok selaku pengendali data yang bertanggungjawab. Kami ingin anda faham dengan jelas – bukan dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit – bagaimana maklumat anda kami uruskan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 1 Rokok melalui laman web https://1rokok.biz, aplikasi mudah alih kami (jika ada), dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino live, loteri digital, sukan maya, dan lain-lain.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 1 Rokok, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini.

1 Rokok hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Data dikumpul melalui pelbagai cara termasuk: borang pendaftaran dalam talian, penggunaan platform, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, dan secara automatik melalui teknologi kuki dan log pelayan.

1 Rokok menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Berikut adalah kegunaan utama data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda, mengurus akaun pengguna, dan memproses sebarang perubahan maklumat akaun;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX; juga untuk memproses permintaan pengeluaran ke akaun anda;
• Perkhidmatan Pertaruhan: Menjalankan semua aktiviti pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), kasino live, loteri, sukan maya, dan permainan lain di platform 1 Rokok;
• Pencegahan Penipuan & AML: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun anda;
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda;
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi, kebolehgunaan, dan ciri-ciri platform 1 Rokok;
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan signifikan terhadap anda tanpa campur tangan manusia, kecuali dalam kes-kes tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang seperti penilaian risiko AML.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, 1 Rokok memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara anda dan 1 Rokok – contohnya memproses deposit dan pengeluaran, atau menjalankan pertaruhan yang anda telah lakukan;
• Pematuhan Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML/CFT, pelaporan cukai, dan pematuhan peraturan;
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang perlu untuk kepentingan perniagaan yang sah 1 Rokok, seperti pencegahan penipuan, analisis keselamatan, dan penambahbaikan perkhidmatan – dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan anda;
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan beberapa jenis penggunaan data pilihan, kami memerlukan kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

1 Rokok tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah prinsip asas yang tidak kami kompromikan. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), penyedia perkhidmatan IT, dan pengendali permainan berlesensi – semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Keperluan Undang-Undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia yang berwibawa melalui proses undang-undang yang sah;
• Pencegahan Jenayah: Kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila kami mempunyai sebab yang kukuh untuk mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan;
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku gabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset – di mana anda akan dimaklumkan dan diberikan pilihan yang sewajarnya.

Dalam semua keadaan perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dibenarkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 1 Rokok. Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan server 1 Rokok dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia;
• Penyimpanan Data Terenkripsi: Semua data peribadi sensitif disimpan dalam keadaan terenkripsi dalam pangkalan data kami. Kata laluan disimpan sebagai cincangan (hash) sehala dan tidak boleh dinyahsandikan;
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan 1 Rokok yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka, dan semua akses dilog dan dipantau;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib untuk operasi kewangan tertentu;
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan;
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem maklumat yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun 1 Rokok anda sendiri.

1 Rokok tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup, bagi mematuhi keperluan undang-undang dan audit;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan cukai Malaysia;
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir;
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau selama 2 tahun dari interaksi terakhir, mana yang lebih awal;
• Data Teknikal (Log, IP): Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

Mengikut PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 1 Rokok. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform 1 Rokok menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 1 Rokok.

Platform 1 Rokok adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun di 1 Rokok, sila hubungi kami dengan segera di support@1rokok.biz. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penutupan akaun dan pemadaman data dengan segera.

1 Rokok berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi di platform, e-mel kepada alamat yang didaftarkan, atau melalui notis yang menonjol di laman web kami. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi semasa berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 1 Rokok selepas pemberitahuan tentang perubahan Dasar Privasi akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara 1 Rokok menguruskan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: privacy@1rokok.biz
• E-mel Sokongan Am: support@1rokok.biz
• Live Chat: Tersedia 24 jam melalui platform 1 Rokok
• Masa Respons Sasaran: 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi, 21 hari untuk permintaan akses data rasmi
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Maklumat lanjut boleh didapati di laman web rasmi JPDP Malaysia.

Untuk bacaan berkaitan, layari halaman Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami.