Terma & Syarat 1 Rokok –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke 1 Rokok, platform pertaruhan online yang beroperasi di bawah laman web https://1rokok.biz. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (pengguna atau ahli) dengan 1 Rokok selaku pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 1 Rokok, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan sebarang peraturan permainan khusus yang dipaparkan dalam platform kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform 1 Rokok. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1 Rokok, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berusia 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran;
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah dengan dokumen pengenalan diri Malaysia yang masih sah;
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri aktif atau larangan platform;
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis dari 1 Rokok;
• Tidak berada di bawah penjagaan atau pemantauan kewangan oleh mana-mana institusi perundangan.

1 Rokok berhak untuk meminta pengesahan identiti pada mana-mana peringkat penggunaan platform. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu dibenarkan untuk mempunyai satu (1) akaun sahaja di 1 Rokok. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta perampasan dana.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam MyKad;
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda;
• Memaklumkan 1 Rokok dengan segera sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
• Mengemas kini maklumat akaun sekiranya berlaku perubahan pada butiran peribadi anda.

1 Rokok tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Anda bertanggungjawab penuh atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Semua transaksi kewangan di 1 Rokok dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital tempatan yang sah dan selamat.

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 50. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk pengeluaran biasa. Pengeluaran berjumlah RM 5,000 ke atas mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang telah didaftarkan atas nama ahli sendiri;
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali;
• 1 Rokok berhak untuk menahan pengeluaran sementara waktu pengesahan AML (Anti-Money Laundering) dijalankan;
• Dana yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran dibenarkan.

1 Rokok menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat rollover adalah 10x jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan;
• Cashback Mingguan: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari. Dikreditkan setiap Isnin sebelum tengah hari;
• Free Bet: Mesti digunakan dalam tempoh 24 jam dari tarikh pengkreditan. Tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung;
• Setiap ahli hanya layak untuk setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
• 1 Rokok berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal;
• Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk memenuhi syarat rollover boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Semua aktiviti pertaruhan di 1 Rokok – sama ada pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), permainan kasino live, loteri digital, mahupun sukan maya – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli;
• 1 Rokok berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat atau odds yang salah disebabkan oleh ralat teknikal atau kesalahan manusia;
• Sekiranya berlaku pertikaian tentang keputusan perlawanan, keputusan yang diisytiharkan oleh badan sukan rasmi yang berkaitan akan diguna pakai;
• Pertaruhan yang dimuat naik selepas bermulanya sesebuah acara (kecuali untuk pertaruhan langsung) akan dibatalkan secara automatik;
• Had pertaruhan maksimum untuk setiap jenis permainan dipaparkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa;
• 1 Rokok berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab.

Untuk pertaruhan sukan secara khusus, 1 Rokok menawarkan pasaran merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Kejohanan Badminton BWF, dan banyak lagi. Setiap pasaran mempunyai peraturan spesifik yang dipaparkan dalam bahagian "Peraturan Permainan" platform kami.

1 Rokok komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan yang berkaitan.

Data yang kami kumpulkan termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pembayaran, dan rekod aktiviti pertaruhan. Data ini digunakan untuk:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan;
• Pemprosesan transaksi kewangan;
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna;
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia;
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (jika anda telah memberikan kebenaran).

1 Rokok tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi penuh kami.

1 Rokok mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan platform kami tidak menjadi punca masalah kepada mana-mana individu. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun;
• Had Kerugian: Akaun akan dihentikan secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan dicapai;
• Had Masa Sesi: Had tempoh bermain untuk mencegah sesi yang terlalu panjang;
• Rehat Diri: Tangguhkan akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut pilihan anda;
• Pengecualian Diri: Pausa akaun secara kekal untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan 1 Rokok atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan.

1 Rokok berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran;
• Pengesyoran atau akitiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram;
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan akaun orang lain;
• Penyalahgunaan bonus atau promosi termasuk strategi pertaruhan yang bertujuan untuk menyalahgunakan sistem;
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini;
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwajib.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1 Rokok. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja selepas pengesahan.

1 Rokok menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi tentang kesesuaian, ketersediaan, atau ketepatan perkhidmatan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• 1 Rokok tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform;
• Platform kami mungkin mengalami gangguan teknikal dari semasa ke semasa – kami akan berusaha untuk memulihkannya dengan segera tetapi tidak menjamin masa uptime 100% tanpa pengecualian;
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal yang jelas;
• Anda bertaruh atas risiko anda sendiri – 1 Rokok tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan.

1 Rokok berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini adalah di pihak ahli. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi semasa mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan menandakan penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat 1 Rokok, atau sebarang aspek perkhidmatan kami, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@1rokok.biz
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• Bahasa Komunikasi: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Kurang dari 2 minit untuk live chat, 24 jam untuk e-mel

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk soalan lazim yang kerap ditanya, layari halaman Soalan Lazim kami.